Glossaire   Anticipation : l’anticipation d’un événement (par exemple une opportunité ou bien une menace) résulte d’une comparaison entre l’horizon de temps auquel se réalisera l’événement (par exemple la menace), et le délai nécessaire à l’entreprise pour réagir à cet événement   Cible : la cible de la veille stratégique désigne les domaines, les acteurs (clients, fournisseurs, concurrents, etc.) et les thèmes sur lesquels sont focalisés les efforts de collecte des informations. La cible résulte de l’opération de ciblage de la veille stratégique.   Diffusion : c’est l’opération qui consiste à faire parvenir une information à une personne susceptible d’en avoir l’usage.   Fiabilité : la fiabilité d’une information est en fait la fiabilité de la source à laquelle l’information a été obtenue.   Fraîcheur : la fraîcheur d’une information indique en fait l’âge de l’information. Pratiquement il faut distinguer la date d’émission originelle de l’information, la date de publication de l’information par la source utilisée, et la date à laquelle nous avons recueilli cette information. Il peut y avoir de grands écarts entre ces trois dates.   Importance : il s’agit de l’importance de l’événement anticipé au moyen d’une information recueillie. Cette importance peut être appréciée au regard de l’entreprise tout entière, ou bien d’une division de celle-ci, ou bien encore d’une activité de celle-ci, ou même d’un individu.   Information anticipative : c’est une information qui permet d’anticiper un événement ou bien une action d’un acteur de l’environnement. S’agissant d’un acteur de l’environnement, les informations anticipatives sont de deux types : les informations de potentiels, qui nous renseignent sur les potentiels de l’acteur, et les signaux d’alerte précoce, qui nous renseignent sur l’amorce d’un événement.   Information de potentiel : elle nous renseigne sur un potentiel, sur une capacité à agir d’un acteur ciblé par la veille stratégique. Une information de potentiel est généralement descriptive, éventuellement chiffrée.   Information stratégique : il faudrait plutôt dire « information à caractère stratégique ». C’est une information qui peut permettre à un responsable de prendre une décision d’importance stratégique pour l’entreprise. Le caractère stratégique de l’information dépend de la capacité d’un responsable à utiliser cette information.   Intelligence économique : ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques. L’intelligence économique implique l’interaction entre tous les niveaux de l’activité : depuis la base (internes à l’entreprise) jusqu’aux niveaux nationaux ou inter-nationaux.   Pertinence : une information est pertinente lorsqu’elle concerne un acteur et/ou un thème ciblé(s) par la veille stratégique.   Signal faible ou signal d’alerte précoce : c’est une information qui nous donne à penser qu’un événement va être déclenché ou bien vient d’être amorcé. Un signal d’alerte précoce est généralement un signal faible, de faible intensité et difficile à discerner. Il peut prendre des formes diverses (dont la rumeur, par exemple) et il est généralement ambigu.   Sources : les sources d’information de veille stratégique peuvent être formelles (documents, bases de données, Internet, etc.) ou bien informelles (observations visuelles, rumeurs, etc.)   Traqueurs (capteurs) : ce sont les personnes chargées d’aller au devant des sources d’informations et de recueillir les informations. Les traqueurs peuvent être itinérants ou bien statiques.   Veille stratégique : c’est le processus informationnel volontariste par lequel l’entreprise se met à l’écoute anticipative (ou prospective) des signaux d’alerte préoce de son environnement socio-économique, dans le but de créer ou de découvrir des opportunités et de réduire les risques liés à l’incertitude. C’est une expression générique qui englobe plusieurs facettes telles que les veilles technologique, commerciale, concurrentielle, etc.