CONCEPTS : Utilité de la veille stratégique « Celui qui ne veut rien faire trouve toujours de bonnes raisons pour ne rien faire ». Vauban L'utilité de la veille stratégique peut être montrée en se référant au type de volonté stratégique affichée par les dirigeants de l'entreprise (1). Lesca (en 1989) a donné les résultats d'une enquête effectuée auprès de plusieurs dizaines de dirigeants français. Il est ainsi apparu que la veille stratégique est particulièrement utile lorsque l'entreprise a une volonté stratégique : - d'innovation produit (ou service), - de qualité totale du produit et des services, - de rapidité de réaction face à la concurrence. Ainsi, au moment d’expliquer l’utilité de la veille stratégique, la première question à poser pourrait être : quel est votre objectif prioritaire : - aborder efficacement un client potentiel ? - se protéger efficacement contre un concurrent dangereux ? - innover en dehors d’une impasse ? D'autres enquêtes ont montré que les entreprises qui sont durablement les plus innovantes, ou bien qui ont durablement une image de grande qualité du produit ou du service, sont précisément des entreprises qui sont déjà bien avancées en matière de pratique de la veille stratégique. Citons par exemple L'Oréal, L'Air Liquide, Elf ou encore Somfy ou Digigram. Mais l'utilité de la veille stratégique est également grande au point de vue de la sécurité et de la pérennité de l'entreprise. On fait allusion ici au repérage précoce du risque d'apparition de produits de substitution, de technologies nouvelles, ou d'alliances chez les concurrents par exemple. Ainsi, s'il est naturel de s'interroger sur les coûts engendrés par la veille stratégique, il est tout aussi vital de s'interroger sur les coûts de la « non-veille stratégique ».